Quando devo usar este serviço?

O AMEN Mail Guard foi criado para proporcionar um painel intuitivo e simples para responder às necessidades dos clientes ao nivel de protecção do serviço de email.
Se está preocupado com a segurança do seu serviço de email ou, lida diáriamente com muito Spam, o AMEN mail Guard permite-lhe reduzir os riscos e, realizar a filtragem dos emails recebidos no seu servidor.

O que incluí o serviço?

Instalação AV, AS , Scanner email e Painel de Gestão.

Configuração Inicial AV, AS, Scanner, Grey listing e Painel de Gestão.

Configurações de Segurança do Serviço de Email.

Configuração de log de envios http (sendmail).

Suporte ao Painel de Gestão Amen Mail Guard.

Características:

Configuração global
Pontuação Spam | Filtro Bayes | Quarentena
Configuração dominio-a-dominio
Pontuação Spam | Anti-Virus | Quarentena

Requisitos:

Obrigatório ter o Plesk 9.x Funcional.

Usar o MTA Qmail.

Procedimento

Existem duas modalidades para contratação deste serviço:

Servidor novo: Pode seleccionar o serviço AMEN Mail Guard durante o processo de encomenda do seu novo servidor.

Servidor em produção: Pode contratar o serviço a partir do separador "Encomendar" na sua área de cliente clicando em: Área de cliente >> encomendar >> Serviços opcionais para o seu pack actual >> Serviços para Servidores Dedicados >> Amen mail Guard

Objectivo

Criámos o serviço AMEN Secure Server para oferecer suporte aos nossos clientes que necessitam de um especialista de sistemas para configurar o seu servidor dedicado e protegê-lo assim dos perigos da Internet.

Descrição

Um dos nossos técnicos acederá ao servidor para:

Configurar Firewall

Limitar acesso root/administrator

Actualizar Plesk

Configuração de DenyHosts

Verificação Virus, Trojans e Rootkits

Verificação de passwords fracas

Verificação de permissões de ficheiros e pastas

Configuração de greylisting de email

 

Procedimento

Existem duas modalidades para contratação deste serviço:

Servidor novo: Pode seleccionar o serviço AMEN Secure Server durante o processo de encomenda do seu novo servidor.

Servidor em produção: Pode contratar o serviço a partir do separador "Encomendar" na sua área de cliente clicando em: Área de cliente >> encomendar >> Serviços opcionais para o seu pack actual >> Serviços para Servidores Dedicados >> Amen Secure Server

Uma vez contratado o serviço, deverá enviar-nos um pedido de assistência com os dados do seu servidor:

Nome e IP do servidor em que deseja que sejam efectuadas as configurações.

Dados de acesso ao servidor, passwords de acesso ao Plesk e SSH.

Caso tenha introduzido qualquer tipo de regras de segurança nestes acessos deverá facultar-nos os parâmetros necessários para podermos aceder (porta de acesso SSH, se existir algum bloqueio de acesso através de SSH, passwords de acesso, ...).

Restricções

Este serviço é válido apenas para 1 servidor e executado 1 vez..

Este serviço protege o seu servidor dos ataques mais habituais na internet.

Não oferece garantia contra todo o tipo de ataques possíveis.

Em que consiste o serviço?

O serviço Backup Premium é um serviço de gestão e configuração de backups efetuado pela equipa técnica da AMEN.

A AMEN efetuará a configuração de uma rotina de backup no seu servidor que irá guardar esses backups numa plataforma redundante e de alta disponibilidade.
A Amen irá gerir esse espaço e a rotina garantindo que todos os backups são efetuados.

Caso pretenda, poderá solicitar em qualquer altura a reposição do backup do dia anterior e, o mesmo será efetuado pela nossa equipa técnica (1).

Notas:

• - Para uma maior fiabilidade no caso de uma reposição de dados, deverá ter o Plesk funcional.
Utilizando o Plesk, será possivel restaurar rapidamente conteúdos e configurações do seu serviço.

• - Se não utiliza o Plesk, o backup efetuado apenas incluirá conteúdos dos alojamentos e, dump das bases de dados.

(1) A reposição de backup apenas é efectuada se utiliza o Plesk e, a mesma é efetuada no horário de expediente.

Se tem um problema no seu servidor dedicado e tem dificuldades em resolvê-lo, a AMEN dispõe de uma equipa de suporte a servidores dedicados especializada que poderá ajudar na resolução dos problemas do seu servidor.

Quando devo usar este serviço?

Sempre que o seu servidor tem um problema que a sua equipa técnica não consegue resolver, poderá contar com a ajuda especializada da equipa de suporte de servidores dedicados AMEN.
Alguns exemplos práticos:

Serviços corrompidos e não funcionam correctamente.

O seu servidor foi atacado por hackers e não sabe o que fazer .

Quer fazer um update ao Plesk mas não sabe como fazer.

Etc...

No final de cada intervenção a equipa de sistemas irá enviar um relatório detalhado do que foi feito no seu servidor.

Manter o seu servidor a funcionar sem problemas exige uma manutenção regular, mas muitas vezes é necessário conhecimento na área de gestão de servidores. A pensar nesta situação a AMEN criou um serviço que lhe irá permitir que o seu servidor tenha uma manutenção regular de equipa de servidores AMEN, uma equipa profissional, especializada e experiente na área de gestão de servidores.

O que incluí o serviço?

Actualizações de software, sempre que se julgue necessário.

Análise de logs para detecção de anomalias.

Vistoria de segurança no servidor.

Gestão do espaço em disco no servidor.

Gestão de políticas de segurança de acordo com as necessidades do cliente.

Monitorização dos serviços e Hardware.

Backups diarios

Reposição de backups sempre que necessário

Quantas intervenções estão incluídas?

A AMEN ficará responsável pela gestão e administração do seu servidor.
O cliente, ficará com acesso padrão ao Plesk onde poderá efectuar as tarefas normais de gestão.

A AMEN não poderá ser responsabilizada por situações que possam surgir por falhas de Hardware, falhas de segurança do Sistema Operativo, ou qualquer aplicação do servidor, ou conteúdo web que não tenha sido desenvolvido pela AMEN.

A AMEN coloca-lhe à disposição uma série de serviços de configuração que lhe permitem usufruir da experiência da equipa de servidores AMEN para a configuração de serviços tão fundamentais como Firewall ou rotina de backups. Estes serviços incluem a consultoria às suas necessidades e a configuração dos serviços de acordo com as necessidades apuradas.

Que serviços estão disponíveis?

Migração de dados: Migração para o seu novo servidor dos seus sites e emails

Configuração de Firewall: Configuração da firewall do seu servidor

Implementação de rotina de backups: Criação de uma rotina de backup diaria

Configuração NameServer: Configuração de um serviço de gestão DNS